Méthode · doctrine opérationnelle
La méthode qui reste quand la visite est finie.
Trente ans de terrain ne suffisent pas. Ce qui fait la différence, c'est le protocole qui les rend reproductibles : douze étapes, sept pôles qui les synchronisent, deux cents spécialistes formés sur place pour qu'elles s'exécutent encore dans dix ans.
Signature · le protocole
Douze étapes. Un livrable à chacune.
Chaque livraison télécom de TME suit la même séquence, documentée à chaque étape. L'audit-trail est la norme — pas l'exception. Ce qui rend le travail réclamable, c'est qu'il est écrit.
12 étapes · 4 phases · 1 méthode
01
Étude
Kick-off
Premier rendez-vous avec la direction technique du client. Cadrage du besoin, identification des stakeholders, calendrier cible, contraintes réglementaires.
Livrable · Note de cadrage signée
02
Étude
Relevé terrain & faisabilité
Déplacement d'un ingénieur et d'un technicien sur site. Mesures, contraintes sol, accès, recommandation de configuration matérielle.
Livrable · Rapport de relevé + plan d'implantation
03
Étude
Devis technique
BOM détaillé, schéma électrique, plan d'implantation, bordereau de prix unitaire. Le devis est le contrat — pas une estimation.
Livrable · Devis technique au bordereau
04
Préparation
Qualification fournisseurs
Audit qualité de chaque fournisseur retenu. Chaîne d'approvisionnement tracée, conformité ICAO et CEI vérifiée avant commande.
Livrable · Attestation fournisseur + chaîne de traçabilité
05
Préparation
Approvisionnement
Commandes émises, transit international, dédouanement, réception contradictoire au siège. Stockage sécurisé avant déploiement.
Livrable · Bon de livraison contradictoire
06
Préparation
Mobilisation équipe
Affectation des techniciens par pôle, briefing opérationnel, plan d'autonomie 48 h pour les sites isolés. Ordre de mission signé.
Livrable · Ordre de mission + plan d'autonomie
07
Exécution
Génie civil
Préparation du sol, coulage des fondations, ancrages, sécurisation du périmètre. Contrôle qualité avant montée en hauteur.
Livrable · PV de génie civil + photos géolocalisées
08
Exécution
Installation
Levage du pylône par grue, tirage des câbles, raccordement énergie, pose des équipements RAN. Travail en hauteur sous harnais HSE.
Livrable · Checklist installation + attestation HSE
09
Exécution
Commissioning
Tests de mise en service, mesures de puissance, calibrage antennes, vérification des seuils de supervision. Le site ne passe en recette qu'après conformité totale.
Livrable · PV de commissioning + captures mesures
10
Livraison
Recette client
Réception contradictoire avec la direction technique du client. Parcours du carnet de recette, signature du PV, transfert documentaire complet.
Livrable · PV de recette signé + dossier technique
11
Livraison
Mise en service
Activation réseau coordonnée avec le NOC du client. Intégration supervision, bascule trafic, levée de veille.
Livrable · Bon de mise en service + attestation NOC
12
Livraison
SLA & maintenance 10 ans
Ronde préventive tous les six mois, intervention curative 24/7, rapport annuel de disponibilité. Le contrat est reconduit à date anniversaire.
Livrable · Rapport d'intervention SLA + bilan annuel
Coordination · sept pôles, un protocole
Chaque étape a son pôle, chaque pôle sa place.
Les sept pôles opérationnels de TME n'existent pas isolément — ils s'activent séquentiellement sur le protocole, chacun prenant le relais à l'étape où son savoir-faire compte le plus.
7 pôles · 1 protocole
Pôle · 01
Ingénierie
Conception, études de site, schémas électriques, dimensionnement énergétique.
Étapes actives
03
sur 12
Pôle · 02
Déploiement
Chantiers, levage pylône, tirage câbles, coordination équipes terrain.
Étapes actives
03
sur 12
Pôle · 03
Énergie
Groupes électrogènes, batteries lithium, solaire, systèmes hybrides.
Étapes actives
05
sur 12
Pôle · 04
Maintenance
Interventions 24/7, rondes préventives, SLA, supervision technique.
Étapes actives
02
sur 12
Pôle · 05
Logistique
Supply chain, parc véhicules, caching pièces, plans d'autonomie.
Étapes actives
03
sur 12
Pôle · 06
QHSE
Qualité, hygiène, sécurité terrain, environnement, conformité ICAO.
Étapes actives
05
sur 12
Pôle · 07
Administration & finance
Contrats, facturation, conformité fiscale, paie des équipes.
Étapes actives
04
sur 12
Transmission · filière interne
Pourquoi le protocole reste exécutable dans dix ans.
La méthode ne tient pas sur du papier — elle tient sur des gens qui l'ont apprise sur le terrain et la transmettent à la génération suivante. Deux cents spécialistes ont été formés sur place depuis la fondation. Aucun expatrié permanent.
200+ spécialistes formés sur place · 0 expatrié permanent
1 chef → 5 équipiers → 25 juniors → 200+ actifs
Portrait · 01
Chef de pôle Énergie
Intégré · 2005
Recruté comme technicien installation. Trois ans aux côtés du chef de pôle fondateur. Aujourd'hui responsable de la doctrine batteries lithium et du parc de 500 unités en service.
A transmis à · 14 coéquipiers
Portrait · 02
Responsable commissioning fibre
Intégré · 2012
Arrivée par alternance après DUT Télécom. Formée par l'ingénieur réseau référent sur l'axe Bamako-Sikasso. A porté la mise en service des 560 km fibre 2018-2022.
A transmis à · 08 coéquipiers
Portrait · 03
Technicien Grand Nord
Intégré · 2018
Intégré à l'équipe Kidal après formation interne de neuf mois au siège. Autonome sur les sites Taoudéni depuis 2021 — deux rotations par an, plan d'autonomie 72 heures.
A transmis à · 03 coéquipiers
Bilan · la méthode en chiffres
Douze étapes. Sept pôles. Deux cents spécialistes. Un protocole écrit, reconductible, auditable.
- Chaque étape produit un livrable documentaire archivé dix ans.
- Chaque technicien est formé sur place par un chef de pôle ayant lui-même été formé par son prédécesseur.
- Chaque intervention SLA est traçable à l'heure, au pôle et au livrable associé.
- Chaque fournisseur est qualifié avant commande et requalifié à chaque renouvellement.
- Chaque chantier suit le même protocole, du relais urbain au site isolé du Sahara.
Votre audit technique mérite un partenaire qui le documente.